Стили общения знакомство приветствие прощание

Речевой этикет представления, обращения, комплимента, поздравления, прощания

стили общения знакомство приветствие прощание

Роль слов для любого общения сложно недооценить. набор словесных клише для приветствия, прощания или знакомства. Каждый Повседневный стиль речевого этикета во многом упрощенный, допускаются. Речевой этикет жёстко не регламентирует приветствие или знакомство. В данном При прощании по правилам речевого этикета можно либо просто что в каждой стране свой этикет общения, поведения и вообще стиля жизни. Индивидуальный стиль общения проявляется прежде всего в речевом этикете, а также через невербальные сигналы тела.

Это такие слова, как господин, госпожа, господа, товарищ, товарищи, гражданин, гражданка, граждане, коллеги и. Норма употребления и сама форма такого обращения окончательно не установлены, вызывают разногласие, являются больным местом русского речевого этикета.

Поэтому на встречах, собраниях люди иногда испытывают чувство внутреннего дискомфорта, поскольку не знают, как обратиться друг к другу. На улице, в магазине, в городском транспорте всё чаще слышится обращение мужчина, женщина, дед, отец, бабуля, парень, тётенька, дяденька. Подобные обращения не являются нейтральными. Они могут восприниматься адресатом как неуважение к нему, даже оскорбление, недопустимое фамильярничание.

Отсюда возможны грубость в ответ, выражение обиды, ссора. В последнее время обращение господин, госпожа воспринимаются как норма на заседаниях Думы, в передачах по телевидению, на различных симпозиумах, конференциях. Параллельно с этим на встречах представителей власти, политических деятелей с народом, а также на митингах выступающие с речью стали использовать обращения россияне, сограждане, соотечественники.

стили общения знакомство приветствие прощание

В среде государственных служащих, бизнесменов, предпринимателей, преподавателей вузов нормой становиться обращение господин, госпожа в сочетании с фамилией, названием должности, звания. Трудности возникают в том случае, если директор, профессор — женщина. Как в таком случае обратиться: Обращение товарищ продолжают использовать военные, члены партий коммунистического направления, а также рабочие многих заводских коллективов. Учёные, преподаватели, врачи, юристы отдают предпочтение словам коллеги, друзья.

Обращение уважаемый, уважаемая встречается в речи старшего поколения. Слова женщина, мужчина, получившие распространение в последнее время в роли обращения, нарушают норму речевого этикета, свидетельствуют о недостаточной культуре говорящего.

В таком случае предпочтительнее начинать разговор без обращений, используя этикетные формулы: Таким образом, проблема общеупотребительного обращения в неофициальной обстановке остаётся открытой. Приветствие и прощание Особенность употребления этих речевых формул состоит в их сочетании с невербальными средствами жест, улыбка и пр.

Для делового общения характерны стилистически нейтральные приветствия здравствуйте, добрый день и стереотипы прощания до свидания. Возможно употребление стилистически повышенных формул: При обращении к аудитории, даже небольшой: Разрешите позвольте приветствовать вас! При межличностном общении некоторую сложность могут представлять этикетные особенности невербального общения и использование реплик, уточняющих и дополняющих формулы приветствия или прощания вопросами, которые должны подчеркнуть интерес говорящего к собеседнику.

Так, первым должен произносить приветствие: Рукопожатие, как дополнительная невербальная форма приветствия и прощания, используется в зависимости от степени знакомства собеседников и от ситуации общения. Воспользоваться ли этой формой приветствия — решает женщина. Достаточно знакомые между собою люди при встрече после приветствия обычно задают вопросы о делах, о здоровье, о семье собеседника.

стили общения знакомство приветствие прощание

Сколько вопросов целесообразно задать? Насколько подробными могут быть ответы? Напомним об одном из постулатов общения — постулате количества информации: Следовательно, вопросы о самочувствии и делах — по существу дань этикету и лучше дать краткие и нейтральные варианты ответа: Важным средством, облегчающим деловое общение являются визитные карточки. Визитная карточка — небольшой лист тонкого картона или плотной бумаги высокого качествана котором напечатаны основные сведения о её владельце.

В деловом общении при первой встрече и знакомстве широко используется обмен визитными карточками, являющимися одним из обязательных атрибутов имиджа делового человека. Наличие визитной карточки свидетельствует о серьёзности и солидности человека. Визитные карточки используют для заочного представления, выражения благодарности или соболезнования, с ними посылают цветы и подарки. Основное назначение визитных карточек — представление деловых и официальных лиц друг другу при первом знакомстве.

Тема 2. Культура делового общения

В странах с развитой рыночной экономикой как Запада, так и Востока визитные карточки играют важную роль в современном деловом этикете и в большинстве случаев заменяют любой документ, в. Постепенно визитные карточки входят в повседневную деловую практику и в нашей стране. Современные визитные карточки изготовляются типографским способом из плотной бумаги размером не менее 30 х 70мм. Размер визитных карточек и шрифт, которым печатается текст, строго не регламентируется, но значительное влияние оказывает местная практика.

В России принят следующий стандарт: Значительные отклонения от этих размеров нежелательны — визитки большего размера не помещаются в стандартные визитницы визиткарды и специальные кармашки бумажников.

Тема 2. Культура делового общения

Обычно текст печатается на языке страны, в которой живёт владелец карточки, по-английски или на языке страны пребывания. Предпочтительно иметь набор карточек на разных языках. Оборотная сторона карточки по возможности должна быть чистой, чтобы можно было делать заметки. Оформление визитной карточки не должно быть вычурным, экстравагантным, не должно иметь золотых обрезов и. Шрифт может использоваться только чёрный, хотя в настоящее время деловыми людьми, кроме дипломатов, при оформлении визитных карточек используются и другие цвета.

Солидная визитная карточка оформляется строго: Указывают название организации учреждения, фирмыимя, отчество, фамилию, а под ними — должность владельца, в левом нижнем углу указывается полный адрес, а в правом — номера телефонов и телефакса.

Так как в большинстве стран такого понятия, как отчество, не существует, то на визитных карточках, написанных на иностранном языке, отчество не указывается.

Следует также помнить, что наличие 2 — 3 телефонов на визитной карточке создаёт впечатление, особенно у иностранцев, что хозяин карточки является представителем солидной организации. Визитные карточки женщин размером должны быть несколько меньше визитных карточек мужчин. Согласно традиции на визитных карточках женщины указывают только имя, отчество и фамилию, хотя в настоящее время женщины следуют правилу давать более подробную информацию о себе, своей должности, звании и учёной степени.

Рекомендуется заказывать визитные карточки комплектом не менее — штук меньше — быстро разойдутся, больше — могут оказаться непригодными при изменении статуса владельца или его координат. При проведении мероприятий типа симпозиумов, конференций и. Бейджи прикалывают на левой стороне груди и носят только в здании, где проходит мероприятие.

Деловому человеку рекомендуется всегда иметь при себе не менее десяти своих визитных карточек. Наличие визитной карточки у сотрудников фирмы помогает общению с партнёрами в соответствии с общепринятыми международными нормами делового этикета. Как правило, визитными карточками обмениваются лично, придерживаясь принципа взаимности. Принимают визитные карточки правой рукой или обеими руками.

стили общения знакомство приветствие прощание

При этом вручающий и принимающий обмениваются лёгкими поклонами. Визитная карточка вручаются человеку таким образом, чтобы он смог сразу прочитать её, а дающий должен тем временем вслух произнести свои имя и фамилию. Это делается во избежание неправильного произношения.

Ни в коем случае нельзя мять чужие визитные карточки, делать на них пометки, вертеть в руках на глазах у хозяина.

стили общения знакомство приветствие прощание

Это происходит потому, что его рука направлена вниз по отношению к вашей руке и вы чувствуете довольно сильное давление. Как правило, такой человек первым протягивает руку для пожатия. Давление ладоней также примерно одинаковое. Это отношения равенства, партнерства.

Представление является важным элементом вежливости в деловой жизни. Посредством его можно установить нужные и полезные связи. Этикет предусматривает определенные нормы, указывающие, когда и как необходимо представлять и быть представленным. В процессе взаимоотношений могут складываться различные ситуации, имеющие специфику приветствия, представления друг другу или рукопожатия.

Эта специфика выражается главным образом в том, кто обладает правом или обязан быть первым в указанных действиях.

Существуют как исторически наработанные, так и заимствованные стандартные речевые обороты, используемые для знакомства и приветствия. Это исконно русские слова, и они отражают ту необходимую степень уважения и вежливости, которая соответствует современному деловому этикету.

Приветствие и прощание

Если позволяют условия и время беседы, возможен обмен нейтральными фразами: Надеюсь, что и у вас все обстоит хорошо? Вербальный этикет допускает также применение различных психологических приемов, таких, как, например, форм напутствия и краткой оценки общения. Это словесные обороты типа: В речевом этикете деловых людей также большое значение имеют комплименты — приятные слова, выражающие одобрение, положительную оценку деятельности, ума делового партнера.

С этой точки зрения, комплимент — не механизм лести, а необходимая часть речевого этикета, особенно если деловой партнер — женщина.

стили общения знакомство приветствие прощание